刷卡購買後沒有收到雜誌？
1.使用ATM轉帳後沒有收到雜誌?
在轉帳繳款後約1~2個工作天，您將會收到繳款成功通知函，並可開始下載電子雜誌（尚未出刊者，出刊後就能下載）。請你打開Zinio reader上方功能鈕“檢視未下載電子書”即可下載，如果仍然不行，請與客服中心聯繫。

2.刷卡購買後沒有收到雜誌？
在刷完卡後約5-10分鐘內，您將會收到訂購明細。在網路下載連線良好的情況下，交易完成約30分鐘後，您就能自 Zinio Reader 下載到您所訂閱的電子雜誌（尚未出刊者，出刊後就能下載）。請您打開Zinio reader上方功能鈕“檢視未下載電子書”即可下載，如果仍然不行，請與客服中心聯繫。

重複訂閱怎麼辦？
請您與客服中心聯繫，我們會為您做查詢及刪除重複訂單。

我的電子雜誌想更正期數怎麼辦？
請您與客服中心聯繫，我們將為您處理。

我訂閱雜誌剩多少期要怎麼查詢？如果期數快到了，會提醒通知我嗎？
我們將於將雜誌到期前發E-mail通知讀者進行續訂。若讀者未收到續訂信函，請告知客服中心，我們將為您處理。

我可否將目前訂閱的實體雜誌轉換成電子雜誌？
依各家出版社政策不同而定。請聯繫您所訂閱刊物出版社的客服專員。

我可否將目前訂閱的電子雜誌轉換成實體雜誌？
由於實體雜誌和電子雜誌價格相異，故不可轉換成實體雜誌 。請您在購買之前務必下載試閱版，使用滿意後再付款。

可以退換電子雜誌嗎？
由於電子雜誌線上交易成功之後，系統已經立即以 Email 發送下載通知並發送雜誌，您可立即下載使用，基於唯一性與安全原則的考量下，恕無法受理退換貨事宜。請您在購買之前務必下載試閱版，使用滿意後再付款。